Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site holtstandard.com, opéré par Moussa Diarrassouba, auto-entrepreneur immatriculé en France.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits sur chaque fiche produit avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustratives n'entrent pas dans le champ contractuel. En cas d'erreur manifeste sur le prix ou la description d'un produit, Holt Standard se réserve le droit d'annuler la commande.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Holt Standard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est confirmée dès la validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le client. Toute commande validée constitue un contrat de vente entre le client et Holt Standard.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées et expédiées avec suivi. Le délai de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés vers la France métropolitaine. La livraison est offerte dès 2 articles commandés. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition. Les éventuels retards de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Holt Standard étend ce délai à 30 jours. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté (hors essayage), avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 — Remboursement

En cas de rétractation, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 9 — Échange de taille

En cas d'erreur de taille, Holt Standard propose un échange gratuit. Le client contacte le service client par email, retourne le produit (frais de retour à sa charge) et reçoit la nouvelle taille sans frais supplémentaires.

Article 10 — Garantie et conformité

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander l'échange ou le remboursement.

Article 11 — Responsabilité

Holt Standard ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un entretien non conforme aux recommandations, ou de l'usure normale du produit.

Article 12 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au RGPD. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Holt Standard par email. Les données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

Article 13 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site holtstandard.com (textes, images, logo, visuels) sont la propriété exclusive de Holt Standard. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 14 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur.

Article 15 — Contact

Pour toute question relative à une commande, un retour ou un échange : Email : contact@holtstandard.com